人是社会性的动物，人对孤独有一种本能的恐惧感受。于是，为了避免孤独，人们想出了种种方法和对策。其中，人际交往也就成为最基本的、最有效地消除孤独感受的方法和途径之一。当人们认为自己孤独时，那就是表明他处在想和他人接触和交往的状态之中。而在人际交往中，保持和谐的人际关系，是促进人际交往的关键。是获得友谊的关键。
人际关系是人们在交往活动中建立起来的相互联系，是一种心理关系，每一个人只要参与社会活动，总会同别人产生这样或那样的感情，形成这样或那样的人际关系。人际关系紧张则是人际交往中最大的障碍，它会影响人与人之间的和谐相处。而在生活中，造成人际关系紧张的原因是多方面的，其中，人的性格、兴趣、爱好、立场观点是成为影响人际交往的主要因素。因此，在生活中，我们在与他人交往过程中，我们要学会如何去与他人交往。
人与人之间的交往前提条件是相互的尊重。要关心他人的需要，体会及体谅他人的处境，乐于奉献，甘于付出，帮助朋友解除忧虑，创造良好而和谐的交际氛围，才会获得良好的人际关系。在交往中要热情直率，心胸开阔，对未来及前途充满信心，凡事拿得起放得下，当机立断，顾全大局，不过多地计较个人得失，求同存异，相互谅解，平易近人，谈吐幽默，而使别人认可自己；要诚实可靠，而不能虚伪，如果为了个人的利益而背信弃义，就不会赢得他人的信赖，虚伪的人永远是向他人打开半扇窗子，，谁向他讲真话，谁就会感到上当，这样就不会有真挚的友情了；同时，要通情达理，乐观向上，不要以处我为中心，要时时处处理解别人，宽容别人，在别人痛苦的时候，给人以宽慰，保持乐观向上的态度，因为谁都不愿意和一个悲观失望、无休止叹息的人交往。
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